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區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、企業(yè)工會：

　　為深入貫徹落實黨的二十大精神，進(jìn)一步提升鯉城區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，弘揚(yáng)工匠精神，營造全區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)職工學(xué)先進(jìn)、拼技能、創(chuàng)品牌、爭貢獻(xiàn)的良好氛圍，經(jīng)研究，決定舉辦第二屆鯉城區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽。現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：

　　一、競賽組織機(jī)構(gòu)

　　主辦單位：泉州市鯉城區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

　　泉州市鯉城區(qū)總工會

　　中共鯉城區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)委員會

　　承辦單位：泉州市鯉城區(qū)物業(yè)管理協(xié)會

　　鯉城區(qū)物業(yè)管理行業(yè)工會聯(lián)合會

　　鯉城區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)婦女聯(lián)合會

　　競賽組委會：成立第二屆鯉城區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽組委會，負(fù)責(zé)競賽的整體安排、組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌管理工作。組委會辦公室設(shè)在泉州市鯉城區(qū)物業(yè)管理協(xié)會，具體負(fù)責(zé)競賽的組織協(xié)調(diào)、籌備及實施工作。

　　二、競賽工種與形式

　　（一）物業(yè)管理員

　　1.考核范圍：與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)、物業(yè)管理事務(wù)、物業(yè)服務(wù)規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容。

　　2.考核形式：本次物業(yè)管理員競賽以辯論賽和場景模擬小品賽的形式進(jìn)行。辯論賽通過“立論（個人觀點）-辯手詰問-專家提問-總結(jié)陳詞”四個環(huán)節(jié)展開，全程現(xiàn)場競技。場景模擬小品采用公司內(nèi)部人員自由組合進(jìn)行角色扮演，編排物業(yè)管理員日常工作過程中出現(xiàn)的場景，如業(yè)主辦理交房、裝修、處理投訴等。

　　3.參賽人數(shù)：每支參賽代表隊（即：每個物業(yè)企業(yè)）物業(yè)管理員參賽選手2名，配合場景模擬小品賽角色扮演的助演嘉賓不超過3名。

　　4.競賽成績：個人名次以相應(yīng)的總分從高到低進(jìn)行排序。物業(yè)管理員個人總分=辯論賽100分×50%+場景模擬小品100分×50%。物業(yè)管理員工種團(tuán)體得分為2名參賽選手成績之和。

　　（二）秩序維護(hù)員

　　1.考核范圍：物業(yè)管理秩序維護(hù)禮儀禮節(jié)、交接班、巡邏、交通指揮及安全應(yīng)急技能等相關(guān)內(nèi)容。

　　2.考核形式：崗位技能展示團(tuán)體賽與滅火接力實操團(tuán)體賽兩項考核。

　　3.參賽人數(shù)：每支參賽代表隊（即：每個物業(yè)企業(yè)）由5名成員組成。

　　4.競賽成績個人得分=崗位技能展示團(tuán)體賽（個人及整體形象展示+交接班展示+巡邏展示）團(tuán)隊得分除以5+車輛指揮個人得分+滅火接力實操團(tuán)體賽團(tuán)隊得分除以5。

　　5.秩序維護(hù)員團(tuán)體總分=崗位技能展示團(tuán)體賽得分×30%+交通指揮個人得分總和×30%+滅火接力實操團(tuán)體賽得分×40%。

　　全場技能競賽團(tuán)體總分為二個工種的團(tuán)體總分之和。

　　三、參賽資格與報名程序

　　在全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理項目中擔(dān)任物業(yè)客服人員、秩序維護(hù)員，從業(yè)年限在2年以上且在參賽企業(yè)連續(xù)繳納社保3個月以上的（截止報名時間）均可報名，秩序維護(hù)員參賽選手可提供連續(xù)三個月工資發(fā)放證明。每個企業(yè)參賽代表隊由1名領(lǐng)隊和7名選手（物業(yè)管理員2名、秩序維護(hù)員5名）組成，領(lǐng)隊須是非參賽選手，各參賽企業(yè)均須成立工會組織。

　　各參賽企業(yè)報送選手名單時，須上報一名領(lǐng)隊負(fù)責(zé)本企業(yè)參賽事宜（非參賽選手），請各參賽企業(yè)于2025年10月31日前報送以下資料：

　　1. 參賽選手報名表填寫后并加蓋企業(yè)公章后的掃描件，報名表見附件2；

　　2. 選手近期兩寸彩照電子檔；

　　3. 身份證復(fù)印件并加蓋企業(yè)公章后的掃描件；

　　4. 參賽企業(yè)工會組織批復(fù)或機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件，并加蓋企業(yè)公章后的掃描件；

　　5. 選手與企業(yè)簽訂的勞動合同復(fù)印件、工資發(fā)放記錄，并加蓋企業(yè)公章后的掃描件；

　　6. 物業(yè)管理員參賽選手在企業(yè)連續(xù)繳交三個月以上的社保憑證（須加蓋當(dāng)?shù)厣绫９芾頇C(jī)構(gòu)公章）；

　　以上資料打包壓縮后發(fā)送至郵箱：[email protected]，聯(lián)系人：陳小燕，聯(lián)系電話：13959929985（微信同號）、15359539422。

　　四、獎勵辦法

　　（一）個人獎項

　　本次競賽各工種設(shè)一等獎、二等獎、三等獎、優(yōu)秀獎若干名（視具體參賽單位數(shù)而定）由競賽組委會頒發(fā)獲獎證書、獎杯及獎金。物業(yè)管理員第一名獲獎選手按規(guī)定程序向區(qū)總工會申請授予“鯉城區(qū)五一勞動獎?wù)隆睒s譽(yù)稱號，秩序維護(hù)員第一名獲獎選手按規(guī)定程序向區(qū)總工會申請授予“鯉城區(qū)金牌工人”榮譽(yù)稱號。

　　已獲得全國、省、市級“技術(shù)能手”、“五一勞動獎?wù)隆钡葮s譽(yù)的人員不參加本次競賽。已獲得“鯉城區(qū)技術(shù)能手”、“鯉城區(qū)五一勞動獎?wù)隆钡娜藛T不參加同一項目等級的競賽。

　　（二）團(tuán)體獎項

　　對本次競賽中團(tuán)隊成績優(yōu)異的單位頒發(fā)團(tuán)體獎，設(shè)一等獎、二等獎、三等獎、優(yōu)秀獎若干名（視具體參賽單位數(shù)而定），由競賽組委會頒發(fā)獲獎證書、獎杯。對本次競賽組織工作成績突出的單位，由競賽組委會頒發(fā)“優(yōu)秀組織獎”榮譽(yù)證書。

　　五 、其他

　　（一）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要高度重視，開展崗位練兵，積極組織選拔優(yōu)秀選手參加此次競賽。本次技能競賽獲獎選手將優(yōu)先作為我區(qū)代表隊候選人參加全市、全省乃至全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽。

　　（二）參賽選手須帶身份證備查。嚴(yán)格參賽資格的審核，發(fā)現(xiàn)選手資歷造假，將取消選手個人和該企業(yè)團(tuán)體成績，該企業(yè)兩年內(nèi)不得參加全區(qū)物業(yè)管理行業(yè)崗位技能競賽，并在全區(qū)通報批評、扣罰企業(yè)信用分。

　　（三）此次競賽裁判員從未在我區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)任職（含兼職）的各大專院校相關(guān)物業(yè)管理專業(yè)資深教師和物業(yè)專家中推薦產(chǎn)生。

　　（四）競賽具體日期和地點另行通知。

　　附件：1.第二屆鯉城區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽組委會成員名單 

　　    2.第二屆鯉城區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽參賽選手報名表

　　泉州市鯉城區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局    泉州市鯉城區(qū)總工會

　　2025年10月24日

　　（此件主動公開）